Análisis de la Gestión Comercial de las Microempresas del Cantón Pasaje Periodo 2019-2024
DOI:
https://doi.org/10.54580/R0702.13Palabras clave:
Microempresas, Gestión comercial, Digitalización, Financiamiento empresarial, Covid-19Resumen
Este estudio analiza la gestión comercial de las microempresas del cantón Pasaje, ubicado en Ecuador, entre 2019 y 2024, con el objetivo de identificar sus fortalezas, debilidades y oportunidades en un entorno marcado por cambios económicos y sociales. Se aplicó una metodología cuantitativa de tipo descriptivo, mediante encuestas estructuradas dirigidas a propietarios de microempresas, complementadas con revisión documental. Los resultados revelan una fuerte dependencia del canal físico de ventas, bajo uso de herramientas digitales y dificultades recurrentes en el acceso al financiamiento. No obstante, destacan fortalezas como la atención al cliente, la planificación de ventas y la importancia asignada a la reputación local y las relaciones duraderas con los clientes. La competencia es percibida como moderada a alta, y la mayoría de las empresas implementan estrategias para enfrentar desafíos económicos, principalmente a través del fortalecimiento de vínculos con su clientela. Se concluye que, pese a los esfuerzos de adaptación, la sostenibilidad y el crecimiento de estas microempresas dependen de la incorporación de tecnologías digitales y la mejora del acceso al crédito. Estos factores son claves para consolidar su presencia en el mercado local y enfrentar de forma resiliente los desafíos del entorno actual.
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