Análisis de la Gestión Comercial de las Microempresas del Cantón Pasaje Periodo 2019-2024

Lucia Tatiana Cantos Cordova; Litzy Samantha Cuenca Loja; Galo Rodrigo Moreno Sotomayor

doi:10.54580/R0702.13

Authors

Lucia Tatiana Cantos Cordova Universidad Técnica de Machala Author https://orcid.org/0009-0004-7870-1242
Litzy Samantha Cuenca Loja Universidad Técnica de Machala Author https://orcid.org/0009-0009-6014-8748
Galo Rodrigo Moreno Sotomayor Universidad Técnica de Machala Author https://orcid.org/0000-0001-9390-0275

DOI:

https://doi.org/10.54580/R0702.13

Keywords:

Microenterprises, Business Management, Digitalization, Business Financing, COVID-19

Abstract

This study analyzes the commercial management of microenterprises in the Pasaje canton, located in Ecuador, between 2019 and 2024, with the aim of identifying their strengths, weaknesses, and opportunities within an environment characterized by economic and social changes. A quantitative descriptive methodology was applied through structured surveys directed at microenterprise owners, complemented by documentary review. The results reveal a strong dependence on physical sales channels, low use of digital tools, and recurring difficulties in accessing financing. However, strengths such as customer service, sales planning, and the importance given to local reputation and long-term customer relationships stand out. Competition is perceived as moderate to high, and most companies implement strategies to face economic challenges, mainly through strengthening ties with their clientele. It is concluded that, despite adaptation efforts, the sustainability and growth of these micro-enterprises depend on the incorporation of digital technologies and improved access to credit. These factors are key to consolidating their presence in the local market and facing current challenges with resilience.

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