Análise da Gestão Comercial das Microempresas do Cantão Pasaje, Período de 2019–2024
DOI:
https://doi.org/10.54580/R0702.13Palavras-chave:
Microempresas, Gestão de negócios, Digitalização, Financiamento de negócios, Covid-19Resumo
Este estudo analisa a gestão comercial das microempresas do cantão Pasaje, localizado no Equador, entre 2019 e 2024, com o objetivo de identificar suas forças, fraquezas e oportunidades em um ambiente marcado por mudanças econômicas e sociais. Foi aplicada uma metodologia quantitativa de caráter descritivo, por meio de questionários estruturados dirigidos aos proprietários das microempresas, complementados por revisão documental. Os resultados revelam uma forte dependência do canal físico de vendas, baixo uso de ferramentas digitais e dificuldades recorrentes no acesso ao financiamento. No entanto, destacam-se pontos fortes como o atendimento ao cliente, o planejamento de vendas e a importância atribuída à reputação local e às relações duradouras com os clientes. A concorrência é percebida como moderada a alta, e a maioria das empresas implementa estratégias para enfrentar desafios econômicos, principalmente por meio do fortalecimento dos vínculos com sua clientela. Conclui-se que, apesar dos esforços de adaptação, a sustentabilidade e o crescimento dessas microempresas dependem da incorporação de tecnologias digitais e da melhoria do acesso ao crédito. Esses fatores são fundamentais para consolidar sua presença no mercado local e enfrentar de forma resiliente os desafios do contexto atual.
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