Matacano , Luiambo Tchitula, e Alberto Hernández Flores. 2019. «Modelos Para Avaliar a Qualidade Dos serviços. Uso Do Modelo Servqual No Operador Unitel, Huambo». Revista Angolana De Ciencias 1 (2): 255-78. https://doi.org/10.54580/R0102.03.